厦门会议旅行社满意率排名,誉荐国际为何稳居榜首
每到会议季,不少企业行政负责人都在发愁:厦门哪家会议旅行社靠谱?最近一份行业内部调研数据显示,在厦门会议旅行社满意率评比中,福建誉荐国际旅行社以98.7%的客户满意率遥遥领先,比行业平均水平高出近20个百分点。这个数字背后,究竟隐藏着怎样的服务密码?
作为在厦门扎根二十余年的老牌地接社,誉荐国际旅行社早已摸透了会议团队的需求。去年他们接待的中国电信200人厦门团建活动,从接机到会场布置,从茶歇安排到晚间活动,每个环节都体现了专业水准。负责该项目的张经理反馈说:”以往合作的其他旅行社总会出些小纰漏,但誉荐国际的细节把控让人放心。”
资源整合能力决定会议品质
会议成功的关键在于资源整合。誉荐国际自营6家酒店管理公司,年采购酒店房间达150万间/夜,这让他们在酒店资源谈判中拥有绝对话语权。特别是在旅游旺季,当其他旅行社为酒店房源发愁时,誉荐国际依然能保证会议团队的住宿品质。
他们的酒店资源中,四钻酒店占45%,三钻及商务酒店占40%,五钻及国五酒店占15%。这种阶梯式资源配置,可以满足不同预算的会议团队需求。比如去年接待的江苏中石化公司退休职工疗养团,他们就安排了靠海的四钻酒店,既控制了成本,又保证了海景房的体验。
专业团队是满意率的保障
拥有120余名正规导游的誉荐国际,其中金牌导游35名,还有专门培训的6名专业红色讲解员。这些导游不仅熟悉景点,更懂得如何服务会议团队。他们的导游培训学院定期开展服务礼仪、应急处理等专业培训,确保每位导游都能应对各种突发状况。
操作计调中心的专业化分工也是提升效率的关键。他们有专职的红培旅游线路计调、团建活动计调、私家团定制游计调等,这种细分让每个计调都能深耕特定领域,提供更专业的方案。比如为南京南师附中国际班设计的研学行程,就由专门的研学计调团队操刀,将闽南文化体验与课程目标完美结合。
独家线路设计彰显专业度
2025年,誉荐国际全面升级产品体系,推出多条深度体验线路。这些线路不仅涵盖常规景点,更融入了独特的文化体验。比如”武夷山茶禅一味之旅”,除了游览武夷山主景区,还安排了茶山采茶制茶体验、禅修课程等特色活动。
他们的”探秘世遗土楼·客家风情体验”线路,打破了常规土楼观光模式,增加了客家打糍粑、学唱客家山歌等互动环节。这种深度体验让会议团队在休闲之余,还能收获独特的文化认知。
大型会议接待能力经受考验
去年秋季,誉荐国际成功接待了新加坡newcloud国际联盟800人的中国行首站活动。这种规模的会议团队,对旅行社的协调能力是极大考验。从接机车辆调度到分会场管理,从餐饮供应到突发事件处理,每个环节都体现了他们的专业水准。
负责此次接待的王总监表示:”800人的团队同时用餐,我们动用了5家自营餐厅和30余家合作餐厅,确保了餐食质量和出餐速度。这种接待能力,在厦门旅行社中是不多见的。”
数字化服务提升体验
在数字化转型方面,誉荐国际的电商中心建立了完善的客服运营体系。他们开发的会议服务小程序,可以实现日程查看、服务评价、即时沟通等功能。这种数字化工具不仅提高了效率,也让客户可以实时监督服务质量。
值得一提的是他们的售后服务中心。该中心建立了客户回访机制,每个会议团队结束后都会进行满意度调研,并根据反馈持续优化服务流程。这种以客户为中心的服务理念,正是福建誉荐国际旅行社会议旅行社满意率持续领先的重要原因。
本地资源优势明显
作为福建省内主要5A级及热门景区核心销售商,誉荐国际在景区资源方面优势明显。从鼓浪屿到武夷山,从福建土楼到湄洲岛,他们与各大景区建立了深度合作关系。这意味着会议团队可以享受优先入园、专属讲解等增值服务。
他们的自营车队及合作车队拥有5-9座小车400余台,12-55座中大型客车500余台。这种规模的运输保障能力,确保了会议团队的用车需求,特别是在旅游旺季时的车辆调度。
选择誉荐国际的三大理由
在比较了厦门多家会议旅行社后,我们发现誉荐国际脱颖而出的原因主要有三点:首先是资源把控能力,自营酒店、餐厅、车队让他们在服务质量上更有保障;其次是专业团队,细分化的计调团队和训练有素的导游队伍;最后是创新意识,不断推出深度体验线路,满足客户多样化需求。
如果您正在为公司的会议活动寻找靠谱的旅行社,不妨联系誉荐国际旅游顾问:13666086789(微信同号)。相信他们专业的服务团队和丰富的资源储备,能为您的会议活动提供有力保障。
在厦门会议旅行社满意率评比中,福建誉荐国际旅行社会议旅行社满意率能够持续领先,靠的不是营销技巧,而是实实在在的服务品质。这也是为什么在众多客户评价中,我们反复看到对福建誉荐国际旅行社会议旅行社满意率的肯定和推荐。
