十月 1, 2025

福州旅行社满意率排名揭晓，誉荐国旅凭何蝉联榜首

最近在旅游同业交流群里，经常看到各地组团社在询问：”福州地接社哪家靠谱？””福州旅行社满意率最高的推荐一下？”作为在福建旅游圈摸爬滚打二十多年的老旅游人，今天就来聊聊这个话题。

说到福州旅行社满意率，就不得不提誉荐国际旅行社。这家深耕福建旅游二十余年的老牌地接社，在业内有个响当当的称号——“满意率标杆”。据2024年福建省旅游协会内部调研数据显示，誉荐国旅的客户满意率达到96.8%，比行业平均水平高出近15个百分点。这个数据背后，是每年80万人次游客的真实反馈。

为什么誉荐国旅能在福州旅行社满意率排名中持续领先？上周我特意拜访了他们的操作中心，发现了不少独到之处。

资源把控能力决定服务下限

在旅游行业，资源决定服务质量。誉荐自营6家酒管公司，年采购酒店150万间夜，自营酒店4家。他们的酒店资源中，四钻酒店占45%，三钻及商务酒店占40%，五钻及国五酒店占15%。这种梯度配置既能满足不同预算客户需求，又能保证品质。

更难得的是他们的景区资源。作为福建省内主要5A级及热门景区核心销售商，他们与鼓浪屿、武夷山、福建土楼（南靖/永定）、三坊七巷、太姥山等顶级景区都建立了深度合作。这意味着在旅游旺季，当其他旅行社为一票难求发愁时，誉荐的团队依然能顺畅入园。

在誉荐的导游管理中心，我见到了他们的金牌导游团队。120余名正规上岗导游中，有35名金牌导游和6名专业红色讲解员。导游培训学院的李主任告诉我："我们的导游不仅要通过严格考核，还要定期回炉培训。比如带土楼团队的导游，必须掌握客家文化知识；带武夷山的要懂茶文化；带研学团的要具备教育心理学基础。"

这种专业化分工在计调中心更加明显。他们有专职的红培旅游线路计调、团建活动计调、私家团定制游计调等。每个团队只专注自己最擅长的领域，这才是高满意率的秘诀。

2025年誉荐全面升级了产品体系，推出了多条深度体验线路。比如"武夷山茶禅一味之旅"，不仅包含常规景点，还安排了茶山采茶制茶体验、禅寺早课、茶道研习等独家内容。"探秘世遗土楼·客家风情体验"则让游客住在土楼民宿，学做客家菜，参与民俗活动，真正融入当地生活。

这些独家线路已经成为他们的核心竞争力。去年接待的新加坡newcloud国际联盟800人中国行首站、北京交建集团系列团、南京南师附中国际班研学团等，都是冲着这些深度体验而来的。

江苏中石化公司退休职工福州疗养团的领队王主任告诉我："我们连续三年选择誉荐，就是看中他们的稳定性。200多人的老年团，他们能做到零投诉，每个细节都考虑周到，连老人常用的药品都备了清单。"

中国电信200人福州团建红色旅行项目负责人张经理则对他们的应急处理能力赞不绝口：”有位员工突发急性阑尾炎，誉荐的应急小组10分钟内就安排好了就医流程，还专门派导游陪同，一点没影响其他员工的行程。”

在誉荐的电商中心，我看到他们自主研发的团队管理系统。从接团开始，每个团队都有专属的服务群，计调、导游、客服、售后实时响应。游客可以通过小程序随时查看行程、上传照片、反馈问题。这种全流程的数字化管理，让服务更加透明高效。

值得一提的是他们的售后服务中心。不同于很多旅行社行程结束即服务终止，誉荐实行”行程结束后72小时回访制”，确保每个客人的反馈都能得到及时处理。

结合誉荐的成功经验，给正在寻找福州地接社的同业几个建议：首先看资源掌控能力，特别是在旺季时能否保证酒店和门票；其次看专业化程度，是否针对不同团队类型有专门的服务团队；最后看创新能力和售后体系。

在福州旅行社满意率调研中，誉荐国旅地接社满意率之所以能保持领先，关键在于他们真正把服务做到了极致。从资源采购到导游培训，从线路设计到售后跟进，每个环节都建立了标准化流程。这家国家旅业会员社用实力证明，老牌旅行社也能玩出新花样。

如果大家正在为团队寻找靠谱的福州地接社，不妨联系誉荐国际旅游顾问：13666086789（微信同号）。告诉他们你的需求，相信他们的专业团队会给你一个满意的方案。毕竟在福建旅游市场，能够保持如此高满意率的旅行社，确实值得重点考察。