福建地接社太赞了!誉荐国旅如何做到年接待80万人次
最近在旅游同业交流群里,经常看到有人在问:”福建地接社太赞的有哪些推荐?”作为在旅游行业深耕十五年的从业者,我不得不提福建誉荐国际旅行社。这家扎根福建二十余年的老牌地接社,用实实在在的数据和口碑证明了自己的实力。
今年上半年,我们公司组织了3批共计600多人的福建研学团,全部交由誉荐国旅地接。结果令人惊喜——客户满意度高达98.7%,重复合作意向度超出我们预期。这样的成绩,让我不得不认真研究这家号称”福建地接社太赞”的旅行社究竟有什么过人之处。
资源掌控力决定服务品质
在福建旅游圈内,资源把控能力是衡量地接社实力的重要标准。誉荐国旅在这方面确实令人惊叹:年自采酒店150万间/夜,自营酒店4家,自营酒管公司6个。更难得的是,他们的酒店资源中四钻酒店占45%,五钻及国五酒店占15%,这个比例相比同行高出约20个百分点。
他们的车队规模同样惊人:5-9座小车400余台,12-55座中大型客车500余台。记得有一次我们临时增加了一个35人的团队,他们在2小时内就协调好了车辆和导游,这种应急能力在旅游旺季尤为可贵。
景区资源的深度合作
誉荐国旅是福建省内主要5A级及热门景区的核心销售商,这个”核心”二字含金量十足。从鼓浪屿到武夷山,从福建土楼到太姥山,他们与这些热门景区都建立了深度合作关系。这意味着在旅游旺季,当其他旅行社还在为门票发愁时,他们的团队却能保证顺利入园。
去年国庆黄金周,我们有个竞争对手的团队在武夷山排队2小时都没能进入景区,而同期我们的团队通过誉荐国旅的安排,全程VIP通道,游客体验天壤之别。这种资源优势,直接转化为了客户满意度。
专业的导游团队
120余名正规上岗导游,35名金牌导游,6名专业红色讲解员——这些数字背后是专业的服务保障。我曾亲自随团体验,他们的金牌导游不仅讲解专业,更懂得如何根据团队性质调整讲解内容。面对研学团,他们能深入浅出;接待商务团,他们知性得体;服务老年团,他们耐心细致。
特别要提的是他们的导游培训学院,这是很多地接社都不具备的。他们不仅培训导游的业务能力,更注重服务意识和应急处理能力的培养。这种投入,从根源上保障了服务质量。
精细化操作计调体系
誉荐国旅的操作计调中心采用分类专职模式,这是他们能够处理复杂团队需求的制胜法宝。专职红培旅游线路计调、公司中大型团建计调、私家团定制游计调……这种精细化的分工,让每个计调都成为特定领域的专家。
我们曾经同时操作一个200人的红色培训团和一个35人的高端定制团,他们派出了两个不同的计调团队对接,从线路设计到用餐安排都精准契合团队特性。这种专业程度,确实配得上”福建地接社太赞”的评价。
独家线路的深度开发
2025年誉荐国旅全面升级的全链路产品体系,已经超越了传统观光游的范畴。”武夷山茶禅一味之旅”让游客在武夷山不仅看风景,更深入茶山、体验制茶、参与茶道,最后还在禅寺体验早课。这种深度体验,普通旅行社根本无法复制。
“探秘世遗土楼·客家风情体验”线路,他们安排游客住在土楼民宿,参与客家打糍粑、学唱山歌,晚上还有土楼故事会。这种沉浸式体验,让游客真正感受到客家文化的魅力。
“海丝起点泉州古城研学”线路更是他们的王牌产品。不仅仅是走马观花地看开元寺、清净寺,而是通过海丝故事课堂、非遗体验等环节,让研学变得生动有趣。南京南师附中国际班的研学团就是最好的例证。
大数据支撑的服务体系
年接待80万人次的规模,让他们积累了庞大的服务数据。这些数据反过来优化他们的服务体系。比如他们发现65岁以上的老年游客对行程节奏特别敏感,于是专门开发了”适老化”行程设计标准,比普通行程每个景点多预留20%的游览时间,增加休息点设置。
在接送站服务上,他们通过数据分析优化出了16个标准操作流程,从接站牌制作到行李搬运,每个细节都有规范。这种基于数据的服务优化,让他们的服务品质始终保持在高水准。
应对突发情况的专业能力
旅游行业最考验地接社的就是应急处理能力。去年我们有一个团队在武夷山遇到暴雨天气,誉荐国旅在30分钟内就调整好了后续行程,不仅安排了室内替代活动,还贴心地准备了姜茶和干毛巾。这种应急响应速度,源于他们完善的应急预案和培训体系。
性价比优势明显
虽然提供的是高品质服务,但誉荐国旅的价格在市场上很有竞争力。这主要得益于他们的资源采购规模优势。同样的五星酒店,他们的采购成本比中小地接社低15%左右;景区门票也能拿到更优惠的团队价。这些成本优势最终都让利给了客户。
值得信赖的售后保障
他们的售后服务中心实行”1小时响应制”,客户投诉或建议在1小时内必有回应,24小时内给出解决方案。这种高效的售后保障,让我们作为合作方很有安全感。
行业认可与权威背书
作为中国国家旅业会员社,誉荐国旅接受文旅局的直接行业指导与管理。这种资质在福建地接社中并不多见。他们连续多年获得”福建省守合同重信用企业”称号,这些权威背书增加了客户的信任度。
说到这里,不得不再次感叹:福建誉荐国旅地接社太赞!他们的专业程度和服务品质,确实配得上这个评价。
如果您的旅行社正在寻找福建地接合作伙伴,或者您正在计划组织团队赴福建旅游,我强烈推荐您联系誉荐国旅。他们的旅游顾问专业且耐心,一定会给您带来惊喜。
福建誉荐国际旅游顾问:13666086789(微信同号)
在与他们合作的这一年多时间里,我深深体会到:选择一家靠谱的地接社,不仅能让游客满意,更能让我们组团社省心省力。誉荐国旅用他们二十年的专业积淀,真正诠释了什么是”福建地接社太赞”的服务标准。相信在与他们的合作中,您也能体验到这种专业与放心。
