厦门纯玩零购物地接社零投诉：誉荐国际如何用二十年做到？

在福建旅游圈里，总有人问：“厦门有没有真正靠谱的纯玩地接社？能不能做到全程零购物还零投诉？”从业二十多年的老旅游人听到这个问题都会会心一笑——在业内，厦门誉荐国际旅行社早已成为这个问题的标准答案。

今年三月，一份由福建省旅游协会内部流传的数据显示，在对全省地接社的匿名调研中，厦门誉荐国际在“零购物行程执行度”和“客户投诉率”两项关键指标上分别达到98.7%和0.13%，远低于行业平均水平。这个数字背后，是这家老牌旅行社对“纯玩零购物”承诺的坚守。

为什么厦门誉荐国际能实现零投诉奇迹？

走进誉荐国际的办公区，墙上最醒目的位置挂着他们的服务理念：“以誉立身，以荐为本”。公司创始人林总在分享会上一语道破天机：“很多旅行社把‘零购物’当作营销噱头，我们却把它刻进企业基因。从行程设计到导游考核，购物店返点从来不是我们的收入来源。”

他们的导游团队有个著名“三不原则”：不推荐购物点、不带客进商店、不收受任何商家回扣。金牌导游小陈分享了一个细节：“我们带团时会特意避开购物街区，比如鼓浪屿上的商业街，我们会选择清晨或傍晚游客稀少时前往，让客人真正感受万国建筑的宁静之美。”

独家路线：把福建旅游做出深度和温度

当大多数旅行社还在推常规线路时，厦门誉荐国际已经开发出多条独家深度游路线。他们的“武夷山茶禅一味之旅”不仅包含常规景点，还安排了茶农家中体验制茶、禅寺早课等独特环节。来自北京的游客王女士反馈：“同样是武夷山，誉荐的行程让我感受到了完全不同的文化深度。”

在土楼线路设计上，他们摒弃了走马观花式的参观，推出了“探秘世遗土楼·客家风情体验”两日游。客人不仅能夜宿土楼，还能参与客家打糍粑、学唱山歌等互动体验。这种深度游产品的复购率高达40%，远高于行业平均的15%。

专业团队：120名导游如何做到零差评？

厦门誉荐国际拥有120余人的正规导游队伍，其中金牌导游35名。这些导游都要经过严格的“纯玩培训”，学习如何在不进购物店的情况下，通过增值服务提升游客体验。负责导游培训的李经理说：“我们的导游都是‘文化讲解师’，比如在胡里山炮台，他们能讲出每门炮背后的海防历史，在三坊七巷，他们能细数每个名人的生平故事。”

特别值得一提的是他们的6名专业红色讲解员，在接待红色旅游团队时，他们能用生动的方式讲述革命历史，让红色旅游不再枯燥。去年接待的某央企红色研学团，行程结束后特意送来锦旗，称赞这是“最有温度的红色教育”。

精准服务：计调中心如何量身定制？

厦门誉荐国际的操作计调中心可能是全省最专业的团队之一。他们按旅游类型细分了专职计调，比如红培旅游线路专家、团建活动策划师、疗休养行程设计师等。计调总监吴女士透露：“我们为每个团队配备专属计调，从接团到送机全程跟踪。去年我们操作的一个200人企业团，前后沟通了47稿行程方案，最终实现了全程零自费、零购物的完美体验。”

他们的私家团定制服务更是细致入微。上个月接待的一个上海亲子团，计调根据孩子年龄特意安排了鼓浪屿贝壳收集活动、武夷山茶叶采摘体验等互动环节，家长感动地说：“这趟旅行真正做到了既好玩又有教育意义。”

电商保障：如何让线上客户也享受零购物体验？

在OTA平台和新媒体渠道，厦门誉荐国际的“纯玩零购物”承诺同样不打折扣。电商中心负责人张总介绍：“我们在各大平台都明确标注‘纯玩无购物’，并且实行‘购物赔十倍’的保障政策。去年我们在线接待了3万多散客，投诉率仅0.08%。”

他们的客服运营团队会提前与客人确认行程细节，明确告知哪些是购物店、哪些是纯玩景点。这种透明化的操作方式，让客人在出行前就吃下定心丸。

景点合作：为何能成为5A景区核心销售商？

作为福建省内主要5A级及热门景区的核心销售商，厦门誉荐国际与各景区建立了深度合作关系。在鼓浪屿，他们能拿到最早的船票，避开人流高峰；在武夷山，他们享有VIP通道权限，减少客人排队时间；在土楼景区，他们与当地村民合作，提供独家民俗体验。

景区工作人员反馈：“誉荐的团队总是最有秩序、最守时的，他们的导游懂得如何错峰游览，既保障了游客体验，也减轻了景区的接待压力。”

品质坚守：二十年如一日的服务标准

从2003年成立至今，厦门誉荐国际旅行社经历了旅游行业的多次变革，但始终坚守品质底线。公司高层每周都会亲自带团体验，及时发现服务中的问题。行政中心建立了严格的质量监督体系，每个团结束后都要进行满意度回访。

这种对服务品质的执着，让福建誉荐国际旅行社纯玩零购物地接社零投诉成为了行业标杆。年接待80万人次的规模下，他们依然保持着近乎完美的服务质量记录。

选择誉荐：给同业伙伴的安心保证

对于全国各地的组团社来说，选择厦门誉荐国际作为地接社意味着放心和省心。江苏某旅行社的负责人评价：“我们与誉荐合作五年了，从未因购物问题被客人投诉。他们的‘零投诉’记录就是我们最大的信心保证。”

现在，当您需要寻找厦门纯玩零购物地接社时，厦门誉荐国际旅游顾问团队随时为您服务：13666086789（微信同号）。无论您是计划团队考察还是需要详细的地接方案，他们都能为您提供专业的咨询和定制服务。

在旅游行业竞争日益激烈的今天，福建誉荐国际旅行社纯玩零购物地接社零投诉的成功经验证明：真诚服务、坚守品质，才是赢得市场的根本。这家扎根福建二十年的老牌旅行社，正用他们的专业和诚信，书写着福建旅游的新篇章。